Política de Privacidad

1. Introducción

Guatavita Norte, con domicilio en Carrera 27 #36-19, Oficina 402, Bucaramanga, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web y en el desarrollo de sus servicios de consultoría empresarial.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos como titular de los datos. Su uso del sitio implica la aceptación de las condiciones aquí descritas. Si tiene dudas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa el formulario de contacto o nos escribe directamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta que nos envíe

Adicionalmente, el sitio web puede recopilar automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y la duración de la visita, mediante cookies y herramientas de analítica.

Base legal: El tratamiento se apoya en su consentimiento (al enviar el formulario), el interés legítimo de Guatavita Norte en responder consultas y mejorar sus servicios, y la relación contractual cuando existe un encargo de consultoría.

3. Uso de los datos

Los datos personales que nos comparte se usan para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Coordinar y ejecutar los servicios de consultoría contratados
• Enviar información relacionada con el encargo en curso
• Mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones de mercadeo sin su consentimiento previo. Si en algún momento lo hiciéramos, incluiremos siempre una opción para cancelar la suscripción.

4. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan por un período máximo de dos años desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual activa, en cuyo caso se mantienen durante la vigencia del encargo y hasta cinco años después de su cierre, para efectos de eventuales reclamaciones o auditorías.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos limitados con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, analítica) que actúan bajo nuestras instrucciones y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de hacerlo.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos y el control de acceso interno a la información de clientes. En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos, le informaremos de acuerdo con lo establecido por la ley colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012).

7. Cookies

Este sitio usa cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede consultar los detalles en nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio; las demás pueden gestionarse desde su navegador o desde nuestra página de preferencias de cookies.

8. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia), usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre completo, la solicitud específica y su información de contacto.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad de representar o dirigir una empresa. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio tras cualquier modificación implica la aceptación de la versión vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

• [email protected]
• Carrera 27 #36-19, Oficina 402, Bucaramanga, 680002, Colombia
• +57 607 624 8391